접수 뒤 첫 확인
접수가 끝나면 상담원은 바로 카드 상태부터 확인합니다.
유효기간이 지났거나 정지된 카드라면 이 단계에서 걸러지므로, 카드를 손에 쥐고 통화하시면 정보 전달이 훨씬 빨라집니다.

접수 뒤에는 몇 단계를 더 거칩니다. 어느 시점에 무엇을 보는지 순서대로 풀어 드립니다.
접수 이후 단계를 시간 순서로 풀었습니다.
접수가 끝나면 상담원은 바로 카드 상태부터 확인합니다.
유효기간이 지났거나 정지된 카드라면 이 단계에서 걸러지므로, 카드를 손에 쥐고 통화하시면 정보 전달이 훨씬 빨라집니다.
카드 상태에 이상이 없으면 신한 SOL 앱이나 고객센터 화면에 뜨는 남은 한도를 함께 봅니다.
화면 캡처를 미리 찍어 두셨다면 통화 중 불러 주시는 것만으로 확인이 끝납니다.
그다음은 결제 방식과 개월수, 수수료 기준을 한자리에서 맞추는 단계입니다.
원하시는 금액을 먼저 말씀해 주시면 상담원이 가능한 조합을 몇 가지 제시해 드립니다.
조건이 정해지면 승인을 요청하기 직전에 한 번 더 확정 내용을 읽어 드립니다.
통화 중 이 부분을 잘 들어 두시면 승인 뒤 이견이 생길 여지가 줄어듭니다.
절차 전체는 한도가 정해져야 결제 방식이, 결제 방식이 정해져야 수수료가 확정되는 순서로 맞물려 있습니다.
순서를 미리 알아 두시면 통화 흐름을 따라가기 쉽습니다.
각 단계를 확인한 다음 참고하시면 좋습니다.
단계별로 자주 나오는 질문입니다.